원격지원 서비스란?
- 사이트 이용 시 발생하는 문의사항을 해결해드리기 위해, 상담원이 직접 고객님의 PC에 접속하여 빠르고 정확하게 안내해드리는 서비스입니다.
서비스 이용절차
STEP 1
원격지원 신청
고객지원센터
(02-3771-8888)로
고객님의 증상을
문의합니다.
STEP 2
상담원 통화
원격지원이 필요할 경우
상담원의 안내에 따라
원격지원 서비스 시작
버튼을 클릭합니다.
STEP 3
원격지원 접속
고객접속 프로그램을
실행합니다.
STEP 4
원격지원 받기
상담원과 연결이
완료되었습니다.
서비스 이용시간
- 24시간(월요일 07:00 ~ 토요일 06:00)
[썸머타임 해제 시 월요일 08:00 ~ 토요일 07:00]
